人機料法環(huán)是對全面質(zhì)量管理理論中的五個(gè)影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素的簡(jiǎn)稱(chēng)。一篇關(guān)于人、機、料、法、環(huán)的解析文章，供大家參考！

 

這五大要素論中，人是處于中心位置和駕駛地位的，就像行駛的汽車(chē)一樣，汽車(chē)的四只輪子是“機”、“料”、“法”、“環(huán)”四個(gè)要素，駕駛員這個(gè)“人”的要素才是主要的。沒(méi)有了駕駛員這輛車(chē)也就只能原地不動(dòng)成為廢物了。

 

一個(gè)工廠(chǎng)如果機器、物料、加工產(chǎn)品的方法也好，并且周?chē)h(huán)境也適合生產(chǎn)，但這個(gè)工廠(chǎng)沒(méi)有員工的話(huà)，那他還是沒(méi)法進(jìn)行生產(chǎn)。

 

人的分析：

技能問(wèn)題？

制度是否影響人的工作？

是選人的問(wèn)題嗎？

是培訓不夠嗎？

是技能不對口嗎？

是人員對公司心猿意馬嗎？

有責任人嗎？

人會(huì )操作機器？人適應環(huán)境嗎？人明白方法嗎？人認識料嗎？

 

機的分析：

 

就是指生產(chǎn)中所使用的設備、工具等輔助生產(chǎn)用具。生產(chǎn)中，設備的是否正常運作，工具的好壞都是影響生產(chǎn)進(jìn)度，產(chǎn)品質(zhì)量的又一要素。

 

選型對嗎？

保養問(wèn)題嗎？

給機器的配套對應嗎？

作機器的人對嗎？機器的操作方法對嗎？機器放的環(huán)境適應嗎？

 

機器設備的管理分三個(gè)方面，即使用、點(diǎn)檢、保養。使用即根據機器設備的性能及操作要求來(lái)培養操作者，使其能夠正確操作使用設備進(jìn)行生產(chǎn)，這是設備管理最基礎的內容。

 

點(diǎn)檢指使用前后根據一定標準對設備進(jìn)行狀態(tài)及性能的確認，及早發(fā)現設備異常，防止設備非預期的使用，這是設備管理的關(guān)鍵。

 

保養指根據設備特性，按照一定時(shí)間間隔對設備進(jìn)行檢修、清潔、上油等，防止設備劣化，延長(cháng)設備的使用壽命，是設備管理的重要部分。

 

料的分析：

是真貨嗎？

型號對嗎？

有保質(zhì)期嗎？

入廠(chǎng)檢驗了嗎？

用的符合規范嗎？

料適應環(huán)境嗎 ，料與機器配合的了嗎，料和其它料會(huì )不互相影響？

 

法的分析：

 

是按法做的嗎？

看的明白嗎？

寫(xiě)的明白嗎？

法適合嗎？

有法嗎？

方法是給對應的人嗎？方法在這個(gè)環(huán)境下行嗎？

 

 

環(huán)的分析：

在時(shí)間軸上環(huán)境變了嗎？

光線(xiàn)、溫度、濕度、海拔、污染度考慮了嗎？

環(huán)境是安全的嗎？

環(huán)境是人為的嗎？小環(huán)境與大壞境能并容嗎？

 

工作場(chǎng)所環(huán)境。指各種產(chǎn)品、原材料的擺放，工具、設備的布置和個(gè)人5S。

對危險品控制。一是化學(xué)物品的堆放，諸如酒精、天那水之類(lèi)。二是生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品對六種化學(xué)物質(zhì)的控制（鉛、汞、鎘、六價(jià)絡(luò )、多溴聯(lián)苯、多溴二苯醚）

生產(chǎn)環(huán)境。指具體生產(chǎn)過(guò)程中針對生產(chǎn)條件對溫度、濕度、無(wú)塵度等要求的控制。

問(wèn)題的層次：

 

對人機料法環(huán)的初步定性

初步定性后的二次原因的查找

二次原的查找仍然可以用人機料法環(huán)的分析

二次原因的查找定性后仍需要三次定性即對二次定性結果的原因查找,依然可以適宜和人機料法環(huán)的分析方法

其實(shí)也就是多提幾個(gè)為什么

 

舉例：

 

發(fā)現地上的機油

定性為人機料法環(huán)中的“機器”問(wèn)題

機器有問(wèn)題的原因是不是使用“人”操作不當？“法”操作標準未建立？“環(huán)”環(huán)境有影響？一一排除后都不是，而是“機”本身假冒產(chǎn)品。

假“機”的原因是買(mǎi)的“人”有問(wèn)題。

為什么“人”有問(wèn)題呢?

是沒(méi)有監督的“法”？

措施制定的系統圖法   

全面的特性要因（人機料法環(huán)）+系統圖法在每個(gè)手段不可缺少的就是責任人，方法和何時(shí)達到何效果

人機料法環(huán)，中國制造業(yè)中小企業(yè)管理思考

一 .企業(yè)文化的不足——管理理念上問(wèn)題

在我國中小企業(yè)，很少有企業(yè)有自己的文化，即使有那也是在做體系等時(shí)候做出來(lái)的樣子，沒(méi)有真正的做到實(shí)處。那么筆者把我在民營(yíng)企業(yè)和日資獨資企業(yè)的企業(yè)文化對比:
那么讓我們先來(lái)看看國內小企業(yè)對企業(yè)文化，包括企業(yè)文化延伸的企業(yè)行為規劃是什么樣子呢？?
在國內，基本上沒(méi)有企業(yè)企業(yè)對于企業(yè)文化進(jìn)行重視。
對于企業(yè)行為，企業(yè)沒(méi)有一個(gè)明確的注明。
下面就對企業(yè)在管理制度上進(jìn)行分析：

 

A. 最強的理念：
一個(gè)企業(yè)實(shí)例
社長(cháng)方針：建立有信任的xxx

我們以?xún)?yōu)越的技術(shù)和在品質(zhì)上取得客戶(hù)最高評價(jià)和信賴(lài)的企業(yè)為目標。

我們將持續進(jìn)行蓋上以實(shí)現所有品質(zhì)的提高，我們?yōu)榱藢?shí)現所有品質(zhì)的提高，將進(jìn)行持續改善。

我們最守法制法規，以為社會(huì )做貢獻的企業(yè)為目標。

我們擁有挑戰的氣概，以可持續發(fā)展企業(yè)為目標。

 

B. 完善的規章制度——由所有的規章制度去規定員工怎么樣去做。

 

1. 制度——瓶頸
這部分從你進(jìn)入公司你就會(huì )看出來(lái)，公司從總經(jīng)理要普通員工，都是身著(zhù)同意的服裝，不是說(shuō)你是領(lǐng)導，你就可以不穿廠(chǎng)服。制度一視同仁。從這就可以看出外資企業(yè)都會(huì )有一套完整的模式。日本企業(yè)一般都有一套管理模式，在某一階段做什么事情是非常明白的、整個(gè)公司的工作模式基本是按步就班，每個(gè)新人來(lái)到日企，公司會(huì )有專(zhuān)門(mén)的培訓，他會(huì )告訴你做什么事情用什么樣的方法會(huì )比較好，甚至于填表這樣的事情也會(huì )有專(zhuān)門(mén)帶你的人教你。但公司也會(huì )有一整套比較嚴格的管理模式，這種非常森嚴的管理制度，等級制度，會(huì )讓不熟悉日本文化的人很難感到舒服。臺資企業(yè)也都會(huì )有一套嚴格制度去制約，雖說(shuō)歐美企業(yè)制度比較松散，但是歐美企業(yè)，員工就需要隨時(shí)提防被“炒魷魚(yú)”的危險。
而在我國制造型企業(yè)隨著(zhù)企業(yè)人員和部門(mén)的日益增多，企業(yè)的老總會(huì )越來(lái)越忙，這個(gè)時(shí)候就需要有工作標準、制度和流程，如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有一套完整的制度，即使你把經(jīng)理人招聘來(lái)，也會(huì )因為企業(yè)制度不完善而走掉
2. 制度——執行力
為什么這樣寫(xiě)呢，因為在我國的一些中小型企業(yè)，會(huì )有一套制度，在去年，我去常州一家民營(yíng)公司去稽核，當時(shí)很在看資料，發(fā)現他制度非常的全，該有的都有了。非常的細。但是一看實(shí)際境況就知道制度根本沒(méi)有執行下去，當時(shí)他們的總經(jīng)理就和我訴苦，說(shuō)制度執行難，廠(chǎng)里面親戚太多了，員工素質(zhì)差。其實(shí)對于制度的執行我覺(jué)得我們的企業(yè)應該學(xué)習學(xué)習日本企業(yè)執行的力度----無(wú)條件的執行。
其實(shí)制度大家都有，下面我舉個(gè)例子：
蘇州有一家小國有企業(yè)因為經(jīng)營(yíng)不善快破產(chǎn)，后來(lái)和日本一家公司進(jìn)行合資，日本方面對工廠(chǎng)進(jìn)行管理，日方對制度進(jìn)行適當的修改，員工的福利待遇比以前好了，然后就提出要求：無(wú)條件執行制度。結果在不到半年，企業(yè)的效益就漸漸有了好轉，一年企業(yè)就扭虧為盈了。
其實(shí)執行力和人際關(guān)系有關(guān)，也就是人的從眾心里，還記得當初國家發(fā)行股票，老百姓都不接受，慢慢的用各種方法才逐步使大眾接受了股票，這個(gè)其實(shí)就是從眾心里在發(fā)揮作用。所以企業(yè)的執行力也是可以培養的，如果全體員工的執行力都很好，其中個(gè)別員工就算不滿(mǎn)，其執行力也會(huì )很好。這就象國家發(fā)行股票，國庫券一樣，是以國家的信用與發(fā)展預期為擔保的。所以企業(yè)要給員工一個(gè)好的信用保證，而非朝令夕改，言行不一。再加上良好的企業(yè)發(fā)展預期。通過(guò)培養最后企業(yè)的執行力就會(huì )很高，哪怕是暫時(shí)的困難也很容易克服。

 

二. 生產(chǎn)控制的誤區——管理觀(guān)念上問(wèn)題

1. 生產(chǎn)人.機.料.法.環(huán)（直接單位）
對于我國的企業(yè)，生產(chǎn)產(chǎn)品當然是按照客戶(hù)的要求進(jìn)行生產(chǎn)，但是你可以去看看他們與生產(chǎn)直接，間接生產(chǎn)單位對于標準的控制存在很大的問(wèn)題：標準沒(méi)有進(jìn)行細分，標準沒(méi)有嚴格去執行----可以說(shuō)生產(chǎn)產(chǎn)品的直接單位就是人.機.料.法.環(huán)。

 

人：

說(shuō)到人，就不能不提福利待遇
對于待遇來(lái)說(shuō)：歐美更大方，日本更平均，中國不要提
企業(yè)福利主要由工資，培訓、休假制度以及其他這四大塊構成，在這四方面來(lái)說(shuō)：
A. 工資
在工資方面一般來(lái)說(shuō)歐美企業(yè)給出的工資是比較高，因為他要的是最好的人才，他對人的學(xué)歷，經(jīng)驗等要求很?chē)栏瘛?/span>
日資企業(yè)給出的工資算是中等這樣，因為在日資企業(yè)，他要求員工要穩定，經(jīng)驗豐富。
中國中小企業(yè)工資算是最低等，還要看企業(yè)老板或者老板的親戚的臉色。

B.培訓
在對于員工的培訓上，歐美企業(yè)的出手顯然更為大方。調查顯示，歐美企業(yè)對于管理層、專(zhuān)業(yè)人員以及一般員工培訓多是外部企業(yè)培訓。而日資企業(yè)是外部培訓和內部培訓相結合，總體而言，內部多于外部。
而對于我國企業(yè)來(lái)說(shuō)這個(gè)部分，基本上就是內部為主 。
C.休假制度
在休假制度的設置上日企的企業(yè)文化中更看中員工的資歷，為公司服務(wù)年限越久，無(wú)論是在什么職位上，都能得到足夠的休假時(shí)間。一般來(lái)說(shuō)歐美企業(yè)，日企都會(huì )按照國家規定給你休息假日。而對于我國有些企業(yè)，現在還上六天班，有的說(shuō)是算加班，加班費2-4元/時(shí)，看來(lái)目前許多中國人企業(yè)就沒(méi)有把中國人當人來(lái)。在休假制度上歐美等外資做的更有人情味。
D.在其他上面住房福利應該算是大頭
日資企業(yè)和歐美企業(yè)相差不大，在某些項目的設置上，日企表現更為突出。一般歐美等外資都會(huì )給員工交住房公積金，有的在住房公積金外還加一筆住房補助。對于我國小企業(yè)來(lái)說(shuō)這個(gè)是一塊很大的空白，有的企業(yè)連養老保險都不給員工交。
所以說(shuō)，一個(gè)企業(yè)人對于產(chǎn)品而言是第一責任人，人員穩定行，人員的熟練行對于產(chǎn)品的穩定性起到至關(guān)重要的作用。在這里也就必不可少的要提到：人員的流失率。對于人員的流失率來(lái)說(shuō)：日企飯碗更穩定 ，其次是歐美企業(yè)。因為在日企雖然收入上不及歐美企業(yè)，但日資企業(yè)的好處在于工作穩定，對員工的要求也不高。只要沒(méi)犯多大錯誤，日本公司是不會(huì )輕易炒員工“魷魚(yú)”的，而在歐美企業(yè)，員工就需要隨時(shí)提防被“炒魷魚(yú)”的危險，所以說(shuō)對于我國中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，要加強自己的人力資源的管理，減少人員不必要流失。達到產(chǎn)品的穩定。

 

機：

生產(chǎn)能力、設備保養、備件等
公司接到訂單，會(huì )對訂單進(jìn)行評估，用什么樣的機器最好，什么樣機器最經(jīng)濟實(shí)惠。包括機械備件的購置，平常的保養等。
在這方面對于歐美等外企都會(huì )有專(zhuān)門(mén)的項目人員和專(zhuān)門(mén)的企業(yè)成本控制人員進(jìn)行核算，以達到用最少錢(qián)辦最大的事情。
對于機器的采購來(lái)說(shuō)，歐美等外企會(huì )投入很大資金。但是他們對于后續的保養來(lái)說(shuō)也是很?chē)栏竦?，一些易損件會(huì )嚴格按照要求去做。
而對于我國中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，有時(shí)候也會(huì )買(mǎi)一些特別先進(jìn)的機械，但是對于后續保養，易損件管理來(lái)說(shuō)就遠遠跟不上那些外企。

 

料：

材料，形成產(chǎn)品的物資部分，應使用合格的或經(jīng)過(guò)處理后能夠滿(mǎn)足產(chǎn)品要求的原料，避免因原料問(wèn)題造成產(chǎn)品不合格。在制造業(yè)中原材料費用占了總成本的很大比重，一般在60%以上，高的可達90%，是成本控制的主要對象。影響原材料成本的因素有采購，庫存，生產(chǎn)消耗，回收利用，質(zhì)量控制等，為了原材料成本的控制他們一般會(huì )選擇穩定的供應商。在日本，像豐田這樣的大公司都與其下屬承包企業(yè)建立了一種獨特的長(cháng)期合作關(guān)系，并同某些大公司組成了自己的企業(yè)集團。材料控制與否對于決定產(chǎn)品的質(zhì)量起到很大的作用。
在這方面歐美等企業(yè)，對于原材料會(huì )有專(zhuān)門(mén)人員負責。在采購方面有專(zhuān)門(mén)的采購，在品質(zhì)方面有專(zhuān)門(mén)的工程師，檢驗人員控制，這樣減少不良率的出現，或者派人駐廠(chǎng)來(lái)解決材料在生產(chǎn)過(guò)程中的不良率。
對于我國的中小企業(yè)在這幾年，可以看出，對于材料控制方面，也越來(lái)越感覺(jué)中小企業(yè)在走向成熟，從沒(méi)有到有專(zhuān)門(mén)人員對材料采購進(jìn)行管理.

 

法：

方法，構成產(chǎn)品的技術(shù)成分，合理的工藝會(huì )降低產(chǎn)品成本，提高合格率，可以說(shuō)合理的工藝加上正確的生產(chǎn)操作過(guò)程構成合格的產(chǎn)品。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)可以分為：作業(yè)指導方法，檢驗指導方法，機器作業(yè)方法等構成。
作業(yè)指導方法：
作業(yè)指導書(shū)用于具體指導現場(chǎng)生產(chǎn)或管理工作，其結構和形式完全取決于作業(yè)的性質(zhì)和復雜程度，在編寫(xiě)作業(yè)指導書(shū)的時(shí)候要把你的員工看做是個(gè)笨蛋，這樣在編寫(xiě)的時(shí)候，要做到方法分步驟，做到簡(jiǎn)單話(huà)。對于作業(yè)指導書(shū)來(lái)說(shuō)，就數日本最通俗易懂，工序簡(jiǎn)單，放置在員工視力可以看到的地方。
舉個(gè)例子：在日資企業(yè)看到，一個(gè)壓鑄的機械（就是在一個(gè)軸承里面壓鑄一個(gè)襯套），這種作業(yè)，作業(yè)員會(huì )經(jīng)常漏放襯套，造成產(chǎn)品不良的發(fā)生。針對此種情況，他們是做壓鑄旁邊做個(gè)一個(gè)設置好的電子天平，作業(yè)員生產(chǎn)好產(chǎn)品直接流入電子天平上。這樣就避免了不良品的出現，當然這樣的成本也是比較高的，但是從長(cháng)遠考慮來(lái)說(shuō)，人比機器更會(huì )出現錯誤。
其實(shí)在許多外資廠(chǎng)，目前生產(chǎn)線(xiàn)都是流水線(xiàn)，因為人無(wú)意患錯誤的機率遠遠大于機器。在我國由于勞動(dòng)力便宜，許多中小企業(yè)，會(huì )在考慮到企業(yè)短期成本，造成企業(yè)產(chǎn)品問(wèn)題重重。在我國許多企業(yè)認為作業(yè)指導書(shū)是無(wú)用的，它既費時(shí)又妨礙人的手腳有人認為我從事這項工作已經(jīng)很多年了，作業(yè)步驟已可以倒背如流了，甚至閉著(zhù)眼睛也能把它做好.其實(shí)打錯特錯，作業(yè)指導書(shū)可以說(shuō)是對作業(yè)行為進(jìn)行知道，即使有再好方法，也要通過(guò)實(shí)踐，然后才可以改作業(yè)指導書(shū)。
檢驗指導方法
由于產(chǎn)品形成過(guò)程中具體作業(yè)特點(diǎn)、性質(zhì)的不同,檢驗指導書(shū)的形式、內容也不相同,有進(jìn)貨檢驗用檢驗指導書(shū)、過(guò)程(工序)檢驗用檢驗指導書(shū);出貨檢驗指導書(shū)等。
對于檢驗指導書(shū)來(lái)說(shuō)最重要的就是檢具的制作：在上面提到機器發(fā)生錯誤的幾率比人小。忠實(shí)地執行動(dòng)作順序：可減少多余的動(dòng)作，做到整齊劃一。在日本企業(yè)，幾乎所有的測量都會(huì )有一種很簡(jiǎn)單，很直觀(guān)的工具所代替，其實(shí)道理很簡(jiǎn)單：讓員工很容易的接受。做到控制產(chǎn)品不良，做到零缺陷。
例如，對于檢驗指導書(shū)來(lái)說(shuō)，就是用最簡(jiǎn)單的方法控制不良品的發(fā)生，達到產(chǎn)品100%的合格率。
機器作業(yè)方法
對于機器作業(yè)方法來(lái)說(shuō)，在外企一般有專(zhuān)門(mén)人員對機器進(jìn)行操作，對于機器來(lái)說(shuō)這樣減少了機器損壞的幾率。達到機器最大利用率。在我國中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，目前來(lái)說(shuō)，這點(diǎn)還沒(méi)有完善，有些企業(yè)對于機器根本就沒(méi)有機器作業(yè)方法 。

 

環(huán)：

1.生產(chǎn)環(huán)境，也可以理解為5S
可以說(shuō)工廠(chǎng)生產(chǎn)環(huán)境的可以影響到作業(yè)員的生產(chǎn)效率，你想想作業(yè)員工作臺附近沒(méi)有規定的區域，作業(yè)的工具都是隨手亂放，這樣會(huì )造成什么樣后果？當然是生產(chǎn)效率下降，產(chǎn)品生產(chǎn)不良出現。這方面對于日本來(lái)說(shuō)，日本是5S發(fā)展的鼻祖，歐美企業(yè)目前也對企業(yè)5S很重視，5S做的最差的也就是中國中小企業(yè)。在他們看來(lái)這個(gè)與生產(chǎn)無(wú)關(guān)。
從上述可以看出。企業(yè)產(chǎn)品在控制問(wèn)題上，在觀(guān)念上還和外企存在很大的差距 。
2. 輔助工具也重要（間接單位）
而對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品生產(chǎn)輔助工具可以分為：輔助設備和輔助材料。
輔助材料：
屬于原材料還是間接費用，看輔助材料的用途，如果是用于生產(chǎn)，可以歸集到某項產(chǎn)品的成本上就可以作為原材料，如果是其他部門(mén)領(lǐng)用，損耗等等，不可以歸集到某項產(chǎn)品，那么就作為間接費用。打個(gè)比喻來(lái)說(shuō)，你去辦房產(chǎn)證，要有許多的輔助材料，缺少一個(gè)你的房產(chǎn)證就辦不下來(lái)。其實(shí)道理很明白也就是說(shuō)在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中這些一個(gè)都不能少。
輔助設備：
對于生產(chǎn)上的輔助設備包括配件等。在我國有些企業(yè)經(jīng)常會(huì )因為機器缺少配件給停工。